Где посылка?

Отследить посылку - просто!

Шаг 1. Проверьте статус заказа

Чтобы посмотреть статус вашего заказа, перейдите в Личный кабинет.
Статус заказа означает текущее состояния вашего заказа.

Что означают статусы заказов?

Новый - все новые заказы.
Не дозвонились - к сожалению, нам не удалось с вами связаться для подтверждения заказа. Перезвоните нам!
Ожидает оплаты - заказ ожидает оплаты от клиента.
Комплектуется - заказ комплектуется и готовится к отправке.
Отправлен - заказ отправлен. Номер ТТН отправлен вам в смс, а так же отображается в Личном кабинете.
Доставлен - заказ доставлен и находится в отделении. Его уже можно получить!
Выполнен - заказ получен клиентом.

Шаг 2. Отследите заказ по ТТН

Местонахождение посылки можно отследить по номеру накладной (ТТН), который отображается в Личном кабинете, если "Открыть заказ". Обратите внимание, что номер ТТН появляеться после отправки посылки, то есть в статусе "Отправлен".